At Work: A Simple Problemİş Yerinde: Basit Bir Sorun

Ahmet's printer has stopped working. His colleague Ayşe finds the jammed paper, shows him how to remove it and tells him who to call next time.

Speakers: Ahmet (an office worker), Ayşe (his colleague)

The Dialogue

Read each Turkish line aloud, then check the English. Hide the translation to test yourself.

Ahmet
Ayşe, bir saniye bakabilir misin?
Ayşe, could you take a look for a second?
Ayşe
Tabii Ahmet, ne oldu?
Sure, Ahmet. What happened?
Ahmet
Yazıcı çalışmıyor. Sanırım kâğıt sıkıştı ama ne yapayım, bilmiyorum.
The printer isn't working. I think the paper jammed, but I don't know what to do.
Ayşe
Dur, bir bakalım. Evet, kâğıt sıkışmış. Önce şu kapağı açalım.
Hang on, let's have a look. Yes, the paper's jammed. First let's open this cover.
Ahmet
Bu kapak mı?
This cover?
Ayşe
Evet, o. Şimdi kâğıdı yavaşça çek. Ama yırtma!
Yes, that one. Now pull the paper out slowly. But don't tear it!
Ahmet
Tamam… Oldu, çıktı! Çok teşekkür ederim.
Okay… Got it, it's out! Thanks a lot.
Ayşe
Rica ederim. Bazen böyle şeyler olur. Yine sıkışırsa bilgi işlemi arayabilirsin.
You're welcome. These things happen. If it jams again, you can call IT.
Ahmet
Tamam, unutmam. Tekrar sağ ol!
Okay, I won't forget. Thanks again!

Grammar
sıkıştı vs. sıkışmış
Ahmet guesses kâğıt sıkıştı (the paper jammed). When Ayşe opens the printer and sees it, she says kâğıt sıkışmış — the -mış/-miş ending is used for something you discover or see the result of, not something you saw happen.
Grammar
Soft consonants: kâğıt → kâğıdı
Many words ending in p, ç, t, k soften when a vowel ending is added: kâğıt → kâğıdı (the paper), kapak → kapağı (the cover). The same rule gives durak → durağı and kitap → kitabı.
Culture
Office Turkish
In Turkish offices the IT department is usually called bilgi işlem ('information processing'). Sağ ol is a friendly, informal 'thanks' between colleagues; with a manager you might say Teşekkür ederim.

1. Ahmet'in sorunu ne?
What is Ahmet's problem?
Show answer
Yazıcı çalışmıyor; kâğıt sıkışmış.
The printer isn't working because the paper is jammed.
2. Ayşe önce ne yapıyor?
What does Ayşe do first?
Show answer
Yazıcının kapağını açıyor.
She opens the printer cover.
3. Kâğıt yine sıkışırsa Ahmet kimi arayabilir?
Who can Ahmet call if the paper jams again?
Show answer
Bilgi işlemi arayabilir.
The IT department.