Making an AppointmentRandevu Almak

Ozan calls a dental clinic to book a checkup. The receptionist offers a Friday afternoon slot, takes his phone number and confirms the appointment.

Speakers: Sekreter (a dental clinic receptionist), Hasta (a patient, Ozan Yılmaz)

The Dialogue

Read each Turkish line aloud, then check the English. Hide the translation to test yourself.

Sekreter
Diş kliniği, iyi günler. Nasıl yardımcı olabilirim?
Dental clinic, good afternoon. How can I help you?
Hasta
İyi günler. Kontrol için bir randevu almak istiyordum.
Good afternoon. I'd like to make an appointment for a checkup.
Sekreter
Tabii. Adınız ve soyadınız nedir?
Of course. What are your first name and last name?
Hasta
Ozan Yılmaz.
Ozan Yılmaz.
Sekreter
Ozan Bey, bu hafta cuma günü öğleden sonra saat üçte boş yerimiz var. Size uyar mı?
Mr. Ozan, we have an opening this Friday at three in the afternoon. Does that work for you?
Hasta
Cuma, saat üç… Evet, uyar.
Friday at three… Yes, that works.
Sekreter
Tamamdır. Bir telefon numarası alabilir miyim?
Great. Could I have a phone number?
Hasta
Tabii: sıfır beş yüz otuz iki, dört yüz on beş, yirmi iki, altmış yedi.
Sure: 0532 415 22 67.
Sekreter
Teşekkürler. Randevunuzu oluşturdum. Bir gün önce size bir hatırlatma mesajı göndereceğiz. Cuma günü görüşmek üzere.
Thank you. I've booked your appointment. We'll send you a reminder message the day before. See you on Friday.
Hasta
Çok teşekkürler, iyi çalışmalar.
Thanks very much. Have a good day.

Grammar
Polite requests: istiyordum
Randevu almak istiyordum is literally 'I was wanting to make an appointment'. The past continuous makes a request softer, like English 'I was hoping to…'. It's very common on the phone.
Culture
İyi çalışmalar
İyi çalışmalar ('good work') is the standard goodbye to someone who is working — receptionists, shopkeepers, colleagues. Görüşmek üzere means 'see you then' when you have arranged to meet.
Grammar
Saying phone numbers
Turks read cell phone numbers in groups: 0532 415 22 67 → sıfır beş yüz otuz iki, dört yüz on beş, yirmi iki, altmış yedi. Practice saying your own number this way.

1. Ozan Bey neden arıyor?
Why is Ozan calling?
Show answer
Kontrol için randevu almak istiyor.
He wants an appointment for a checkup.
2. Randevu ne zaman?
When is the appointment?
Show answer
Cuma günü öğleden sonra saat üçte.
On Friday at 3 p.m.
3. Klinik ne zaman mesaj gönderecek?
When will the clinic send a message?
Show answer
Randevudan bir gün önce.
The day before the appointment.