Abone: İyi günler. İnternet bağlantım dünden beri çalışmıyor. Bir arıza kaydı oluşturmak istiyorum.
Müşteri Hizmetleri: Tabi efendim. Adresinizi ve abone numaranızı alabilir miyim?
Abone: Adresim... Abone numaram da 12345.
Müşteri Hizmetleri: Kontrol ediyorum... Evet, bölgenizde genel bir arıza görünmüyor. Modeminizi kapatıp açmayı denediniz mi?
Abone: Evet, defalarca denedim ama bir sonuç alamadım. Bütün ışıklar yanıyor ama bağlantı yok.
Müşteri Hizmetleri: Anlıyorum. O zaman en kısa sürede adresinize bir teknik ekip yönlendirmeliyiz.
Abone: En kısa süre ne zaman demek? Bugün gelmeleri mümkün mü? Bütün işlerim internete bağlı.
Müşteri Hizmetleri: Yoğunluğa bağlı olarak 24 saat içinde dönüş sağlanacaktır. Size bir kayıt numarası iletiyorum.